東急ステイ公式宿泊権リセールサービス利用規約
第1条 本規約の適用
1. 東急ステイ公式宿泊権リセールサービス利用規約（以下「本規約」といいます）は、当社及び当社が提供する本サービス（次条で定義されます）を利用する会員に適用されます。
2. 本規約は、当社が別途定める東急リゾーツ＆ステイ SMART CLUB規約（以下「SMART CLUB規約」といいます）の一部を構成します。会員が本サービスを利用する場合、本規約のほか、SMART CLUB規約及び当社が別途定める宿泊約款（以下「本宿泊約款」といいます）その他当社ウェブサイト（次条で定義されます）上で随時掲載する本サービスに関するポリシー、説明事項、注意事項等が適用されます。
第2条 定義
1. 本規約における次の各号に掲げる用語の意義は、当該各号に定めるとおりとします。
(1)「期間限定ポイント」とは、当社が発行し、当社所定のサーバー上で管理される「東急リゾーツ＆ステイSMARTCLUB（期間限定）ポイント」という名称のポイントをいいます。
(2)「宿泊プラン」とは、当社が提供する、対象ホテルに係る各種の宿泊内容・条件（宿泊料金、部屋タイプ、食事の条件、キャンセルポリシー等を含みますが、これらに限られません）等を組み合わせてまとめたパッケージ商品をいいます。
(3)「対象宿泊権」とは、所定のtripla利用規約及び本宿泊約款等に従い成立した宿泊契約のうち、当社がリセールサービスの対象として別途指定する宿泊プランに係る宿泊契約上の宿泊者としての地位をいいます。なお、リセールサービスの対象か否かは当社ウェブサイト上で表示される各宿泊プランの商品説明等で明記されます。
(4)「対象ホテル」とは、運営施設のうち当社所定のホテル（こちら）をいいます。
(5)「知的財産権等」とは、著作権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権その他の知的財産権（これらの権利を取得し、又はこれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます）、アイデア及びノウハウの総称をいいます。
(6)「当社ウェブサイト」とは、そのドメインが「tokyustay.co.jp」、「reservation.tokyustay」又は「tqwallet.io」であるウェブサイト（サブドメインを含み、また、理由を問わず当該ウェブサイトのドメイン又は内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます）をいいます。
(7)「本ギフトコード」とは、当社が別途指定する電子マネー等の発行者が作成する英数字等で構成されるコードであって、当該発行者所定の手続きに従い入力することで当該コードに設定された金額相当の電子マネー等へ交換可能なものをいいます。
(8)「本サービス」とは、リセールサービス及び期間限定ポイントに係るサービス、その他これらに関連するサービス（理由を問わずサービスの名称又は内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます）をいいます。
(9)「リセールサービス」とは、SMART CLUB規約第2条で規定するサービスのうち、当社が提供する第5条から第7条で定める内容のサービスをいいます。
2. 前項のほか、本規約において使用する用語の定義は、文脈上別義であることが明白である場合を除き、SMART CLUB規約の各条項で定めるとおりとします。
第3条 本サービスの利用条件
本サービスの利用は本規約にご同意いただいた会員に限られます。また、会員は、本規約のほか、SMART CLUB規約及び本宿泊約款その他当社が別途定めるルール等に従い、本サービスを利用するものとします。
第4条 本サービスの利用環境
1. 会員は、自己の費用と責任において、本サービスを利用するために必要なコンピューター、電気通信設備その他の機器及びソフトウェア（以下「利用者設備」といいます）を用意し、これをインターネットに接続するものとします。
2. 前項のほか、会員は、自己の費用と責任において、当社が別途定める本サービスの利用環境を整備するものとします。また、当社は、本規約等以外で、本サービスに必要な利用環境、及び推奨環境等を指定又は提示する場合があります。
3. 会員が前二項に定める本サービスの利用環境等を整備せずに本サービスを利用した結果、当該会員に損害が発生した場合であっても、当社は、当社に故意又は過失がない限り、その損害について責任を負わないものとします。
4. 会員が第1項及び第2項に定める利用環境等の整備に際して当社以外の第三者から提供される商品又はサービスを利用する場合、当社は、当該商品又はサービスについて、当社に故意又は過失がない限り、その責任を負わないものとします。
第5条 出品及び売買契約の成立
1. 対象宿泊権の販売を希望する会員（以下「販売者」といいます）は、当社所定の方法及び手続に従い、当社ウェブサイト上で、他の会員に対する対象宿泊権の販売を申し込むことができます（当該販売の申込みを、以下「出品」といいます）。なお、対象宿泊権の出品は当該対象宿泊権に係る宿泊日の前日23時59分までとします。
2. 販売者は、その出品した対象宿泊権に係る宿泊日の前日23時59分まで、前項に基づく出品の取下げ及び対象宿泊権の販売価格の変更を行うことができます。
3. 販売者は、営利の意思をもって反復継続して対象宿泊権に係る取引を行う場合には、特定商取引に関する法律その他適用される法律及びガイドライン等を遵守する必要があります。
4. 対象宿泊権の購入を希望する会員（以下「購入者」といいます）は、当社所定の方法及び手続に従い、当社ウェブサイト上で、販売者による出品中の対象宿泊権を購入することができます。
5. 対象宿泊権の売買契約は販売者と購入者との間で成立します。また、当該売買契約は購入者が前項に基づく購入手続（決済情報の入力など決済手続きを含みます）を完了した時点で成立するものとします。
6. 販売者が出品した対象宿泊権について、当該対象宿泊権に係る宿泊日の前日23時59分までに、前項の売買契約が成立しなかった場合、当該時刻の経過をもって、当該対象宿泊権の出品は自動的に取り下げられるものとします。
7. 販売者及び購入者は、対象宿泊権の出品や売買契約の成立その他対象宿泊権の販売・購入等に関する一切の状況・情報を当社ウェブサイト上のマイページその他当社所定の画面にて遅滞なく確認するものとし、かかる確認を行わなかったことにより生じた損害（売買契約が成立しなかったことを含みます）について、当社は当社に故意又は過失がない限りその責任を負いません。
8. 販売者及び購入者は、本条に基づき成立した売買契約及びその目的物である対象宿泊権に関して、その契約当事者の都合による取替・返品・返金、変更、解除・キャンセル等を行うことはできません。
第6条 決済
1. 販売者は当社に対して、購入者が当該販売者に対して支払う対象宿泊権の販売価格に応じた代金（以下「購入代金」といいます）を受領する権限、及び当社が別途指定する決済事業者に当該購入代金の受領業務を再委託する権限を付与するものとします。
2. 購入者は、前条第5項に基づく対象宿泊権に係る売買契約の成立後速やかに、当社又は当社が別途指定する決済事業者（以下「本決済事業者」といいます）に対して、当社所定の方法及び手続に従い、当該対象宿泊権に係る購入代金及び当社所定の手数料（当該手数料の内訳及び金額又は計算方法の詳細はこちらをご参照ください）を支払うものとします。当社又は本決済事業者が当該購入代金の支払いを受けた時点で、購入者の販売者に対する当該購入代金の支払債務は消滅し、販売者は購入者に対して当該購入代金を請求することはできないものとします。なお、当社に対する当該購入代金及び当該手数料の支払方法はクレジットカード決済のみとします。
3. 販売者は当社に対して、当社所定の各種手数料（以下「販売者手数料」といいます。販売者手数料の内訳及び計算方法の詳細はこちらをご参照ください）を、当社が前項で受領した対象宿泊権に係る購入代金から販売者手数料に相当する金額を控除する方法により支払うものとします。
4. 当社は販売者に対して、第2項に基づく当社又は本決済事業者による購入代金の受領後速やかに、前項に基づき対象宿泊権に係る購入代金から販売者手数料に相当する金額を控除した残額を、販売者の選択に応じて、①これに相当する金額が設定された本ギフトコード（販売者が別途選択した種類の本ギフトコードとし、次項において同様とする）を付与する方法又は②これに相当する数量の期間限定ポイントを付与する方法のいずれかによって支払うものとします
5. 前項において本ギフトコードを付与した場合、販売者は、自己の責任において、本ギフトコードから電子マネー等への交換（取得）及び利用等に必要な手続等を完了するものとします。なお、本ギフトコードから電子マネー等への交換方法及び手続、電子マネー等の利用方法・利用範囲等の詳細はこちらをご参照ください。
第7条 対象宿泊権の引渡し（移転）
1. 当社は、第5条第5項に基づく売買契約の成立後速やかに、当社所定の方法により、販売者から購入者への対象宿泊権の移転（譲渡）手続を行います。当該手続は、購入者が当社ウェブサイト上の当該購入者のマイページにおいて、当該対象宿泊権に係る宿泊契約（宿泊予約）の情報を確認できるようになったことをもって完了とします。
2. 前項の手続完了後、当該購入者、販売者及び当社は、当該宿泊契約上の地位が販売者から購入者へ移転（譲渡）されたことを確認します。また、当該移転（譲渡）後における当該購入者及び当社間の宿泊契約及びその後の宿泊等に関する規律についても本宿泊約款に従うものとします。
第8条 期間限定ポイント
1. 期間限定ポイントのご利用期間は、第6条に基づき期間限定ポイントを付与された日から起算して178日間とします。
2. 会員は、SMART CLUB規約第10条第1号で定める用途に限り、期間限定ポイントを使用できるものとします（例えば、同号のとおり、リセールサービスの対象として当社が別途指定する宿泊プランに係る宿泊代金等の支払いや第6条で定める対象宿泊権の購入代金等の支払い等に、期間限定ポイントを充当することはできません）。
3. 会員は、当社ウェブサイト上のマイページにおいて、自己の保有する期間限定ポイントの残高を確認することができます。
4. 会員が期間限定ポイントとSMART CLUB規約第8条第1項に定める「東急リゾーツ＆ステイSMARTポイント」の両方を保有する場合、残存の有効期間の短いものから優先的に使用されます。
5. 会員は当社に対して、法令で定める場合を除き、理由の如何を問わず（第7項及び第8項の場合を含みます）、期間限定ポイントの払戻し又は換金を求めることはできないものとします。また、会員は、期間限定ポイントを、現金、財物その他の経済上の利益と交換することはできないものとします。
6. 会員は、第三者（他の会員を含みます）に対して、有償無償を問わず、期間限定ポイントを譲渡することはできません。
7. 理由の如何を問わず、会員が本会を退会した場合又は本会に係る会員資格を抹消された場合、当該会員が保有する期間限定ポイントは全て失効し、以後使用できないものとします。
8. 前項のほか、SMART CLUB規約第17条に基づき本会が終了した場合、第10条第3項に基づき期間限定ポイントに係るサービスを廃止した場合その他理由の如何を問わず当該サービスの提供を終了した場合、会員が保有する期間限定ポイントは全て失効し、以後使用できないものとします。
第9条 知的財産権等
1. 本サービス（これを構成する文章、イラスト、画像、プログラムその他の表現物等を含みますが、これに限られません。以後、本条において同様とします）及び当社ウェブサイトに係る一切の知的財産権等は、当社、又は当社にライセンスを許諾している第三者のうちいずれか正当な権利者に帰属し続けるものとし、本サービスの提供等によって会員に譲渡されるものではありません。
2. 会員は、知的財産権等の存否にかかわらず、本サービス及び当社ウェブサイトについて、複製、配布、転載、転送、公衆送信、改変、翻案その他の二次利用等を行ってはなりません。
3. 会員は、いかなる理由によっても当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権等を侵害するおそれのある行為（逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリングを含みますが、これらに限定されません）を行わないものとします。
第10条 本サービスの中断・廃止等
1. 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合には、事前に会員に通知することなく、本サービスの全部又は一部の提供を中断することができるものとします。
(1) 本サービスを提供するために当社又は第三者が設置するコンピューター、電気通信設備その他の機器及びソフトウェア（以下「本サービス用設備」といいます）の故障により点検又は保守作業を緊急に行う場合
(2) コンピューター、通信回線等が事故、故障等により停止した場合
(3) 本サービス用設備への第三者による不正アクセス、アタック又は通信経路上での傍受などにより当社が本サービスを提供することができない場合
(4) 第三者からウィルスパターン、ウィルス定義ファイル等を提供されていない種類のコンピューターウィルスの本サービス用設備への侵入により当社が本サービスを提供することができない場合
(5) 天災地変等の不可抗力、戦争、ストライキ、疫病、法令・規則等の変更、法定通貨、NFT又は暗号資産に関する事情の急変などにより当社が本サービスを提供することができない場合
(6) 法令、当社規則等に基づき調査を行うことが必要と当社が合理的に判断した場合
(7) 裁判所の命令又は法令に基づく強制的な処分が行われた場合
(8) 運用上又は技術上の理由でやむを得ない場合
(9) 第三者による本サービス用設備への不正アクセス等により、本サービス用設備の安全性を確認する必要がある場合
2. 当社は、本サービス用設備の点検又は保守作業を行うため、事前に会員に通知の上、本サービスの全部又は一部の提供を中断することができるものとします。
3. 当社は、やむを得ない事情がある場合、会員に事前に通知することにより、本サービスの全部又は一部を廃止することができることとし、会員は予めこれを承諾するものとします。
4. 当社は、当社に故意又は過失がない限り、前三項の本サービスの中断又は廃止により、会員に発生した損害について責任を負わないものとします。
第11条 禁止行為
1. 会員は、SMART CLUB規約第6条各号に掲げる行為のほか、次の各号に掲げる行為を行ってはならないものとします。
(1) 当社又は第三者の知的財産権等その他の権利を侵害する行為又は侵害するおそれのある行為
(2) 本サービスの内容又は本サービスにより利用できる情報を改ざんし、又は消去する行為
(3) 当社が提供する本サービス以外のツール等を使用した取引、又はその疑いのある行為（但し、当社が別途認めるものを除きます）
(4) 本規約に違反して、第三者に本サービスを利用させる行為
(5) マネー・ローンダリングに関連する行為若しくはこれに類似する行為
(6) 法令若しくは公序良俗に違反し、又は当社若しくは第三者に不利益を与える行為
(7) 他者を差別し、若しくは誹謗中傷し、又はその名誉若しくは信用を毀損する行為
(8) 詐欺等の犯罪に結びつく行為又は結びつくおそれのある行為
(9) 無限連鎖講を開設し、又はこれを勧誘する行為
(10) 第三者になりすまして本サービスを利用する行為
(11) ウィルス等の有害なコンピュータープログラム等を送信し、又は掲載する行為
(12) 無断で第三者に広告、宣伝若しくは勧誘の電子メールを送信する行為又は第三者が不快感を抱く、若しくはそのおそれのある電子メール（嫌がらせメール）を送信する行為
(13) 本サービス用設備の利用若しくは運営に支障を与える行為又は与えるおそれのある行為
(14) 当社の承諾を得ることなく、本サービスにより取得した情報を本サービス以外の目的で利用し、又は第三者に開示し、若しくは漏洩する行為
(15) 自ら又は第三者を利用した反社会的行為
(16) 真に売買契約を締結する意思なく対象宿泊権の出品又はその購入を行う行為
(17) リセールサービス上で対象宿泊権を売買する以外の方法で、対象宿泊権の売買・譲渡その他の取引を行う行為
(18) 会員以外の者との間で対象宿泊権の売買・譲渡その他の取引を行う行為
(19) 対象宿泊権を二重に譲渡（移転）する行為
(20) 当社所定の方法以外の方法で、期間限定ポイントを取得・使用する行為
(21) 期間限定ポイントを、現金、財物、その他の経済上の利益と交換する行為
(22) 期間限定ポイントを、有償無償を問わず、第三者（他の会員を含みます）に譲渡する行為
(23) 本サービスの利用状況を当社が不適当又は不審と認める行為
(24) 本サービス用設備につき逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリングを行う行為
(25) 他人を錯誤に陥れるような手段を用いる詐欺的な行為又は意図的に他人の射幸心をあおるような言動を行う行為
(26) 前各号の行為を助長する態様又は目的でインターネット上にリンクを作成する行為
(27) その他当社が不適切であると合理的に認める行為
2. 当社は、会員の行為のいずれかに該当し、又は該当するおそれがあると当社が合理的に判断した場合には、事前の通知なく、当該違反行為の全部又は一部の停止、本サービスの利用の全部又は一部の停止、本会に係る会員資格の抹消又は停止、当該会員が行った対象宿泊権の売買・譲渡（移転）に対する承諾拒否（不承諾）、対象宿泊権に基づく宿泊の拒否等の措置を講じることができるものとします。
3. 当社は、当社に故意又は過失がない限り、前項に基づき当社が行った措置により会員に生じた損害について責任を負わないものとします。
第12条 非保証・免責等
1. 当社は、本サービスに事実上又は法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。当社は会員に対して、かかる瑕疵を除去して本サービスを提供する義務を負いません。
2. 当社は、会員による本サービスの利用に関連して第三者との間で権利侵害その他の事由により紛争が生じた場合、会員自らの費用と責任において解決するものとし、当社は当社に故意又は過失が無い限りその責任を負いません。
3. 当社は、リセールサービスにおいて出品された全ての対象宿泊権について、売買契約が成立することを保証しません。
4. 当社は、次の各号に掲げる損害については、当社に故意又は過失がない限り、責任を負わないものとします。
(1) 天災地変、戦争、騒乱、暴動等の不可抗力に起因する損害
(2) 利用者設備の障害又は本サービス用設備までのインターネット接続サービスの不具合等の会員の接続環境の障害に起因する損害
(3) 本サービス用設備の応答時間等、インターネット接続サービスの性能値に起因する損害
(4) 当社が第三者から導入しているコンピューターウィルス対策ソフトについて当該第三者からウィルスパターン、ウィルス定義ファイル等を提供されていない種類のコンピューターウィルスの本サービス用設備への侵入に起因する損害
(5) 善良な管理者の注意をもってしても防御することができない本サービス用設備への第三者による不正アクセス、アタック又は通信経路上での傍受に起因する損害
(6) 当社が定める手順、セキュリティ手段等を会員が遵守しないことに起因する損害
(7) 本サービス用設備のうち第三者が製作したソフトウェア（OS、ミドルウェアを含みます）に起因する損害
(8) 本サービス用設備のうち第三者が製作するハードウェア及びデータベースに起因する損害
(9) 電気通信事業者の提供する電気通信役務の不具合に起因する損害
(10) 刑事訴訟法第218条（令状による差押え・捜索・検証）、犯罪捜査のための通信傍受に関する法律その他の法令又は裁判所の命令に基づく強制的な処分に起因する損害
(11) 本サービスに関する法令の新設、改廃、解釈の変更等（その効果が過去に遡及する場合を含みます）に起因する損害
(12) 当社ウェブサイトとのリンクの有無を問わず、第三者のウェブサイトに起因する損害
(13) その他当社の責めに帰することができない事由に起因する損害
5. 当社は、本サービスに関して、その故意又は過失により会員に損害を与えた場合、当社の行為を直接の原因として現実に生じた通常の損害に限って責任を負い、特別損害や逸失利益については責任を負わないものとし、かつ、本サービスの利用に際して実際に支払った金額を損害賠償額の上限とします。但し、当該損害について、当社に故意又は重大な過失がある場合にはこの限りではありません。
第13条 出品中の退会の制限
会員は、SMART CLUB規約第14条にかかわらず、対象宿泊権の出品中、本会を退会することはできないものとします。会員は、本会を退会する場合には、自ら出品中の対象宿泊権が無いことを確認することとし、仮に出品中の対象宿泊権があるときは、当該出品を取り下げたうえで又は当該対象宿泊権の販売手続きを完了した後に、当社所定の退会手続きを行うものとします。
東急リゾーツ＆ステイ株式会社
制定日 2026年1月27日